Cursando Ensino Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade no atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal; Conhecimento básico em informática e Pacote Office; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Proatividade e disposição para aprender; Capacidade de trabalhar em equipe; Facilidade para lidar com diferentes demandas e resolução de problemas; Desejável conhecimento em marketplaces e rotinas de atendimento ao cliente; Residir em Hortolândia
Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de marketplace; Prestação de suporte no pré-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e processos; Acompanhamento do pós-venda, realizando atendimento relacionado a trocas, devoluções e tratativas de reclamações; Conferência, controle e acompanhamento das devoluções de mercadorias; Registro, atualização e manutenção de informações em sistemas internos; Apoio às rotinas administrativas, garantindo a organização e o fluxo dos processos; Interface com os setores internos para alinhamento e resolução das demandas dos clientes; Organização, controle e arquivamento de documentos administrativos; Acompanhamento do status de pedidos e suporte aos clientes durante todas as etapas do atendimento; Contribuição para a melhoria da experiência do cliente, assegurando um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Auxílio Trasporte R$13,00/dia + Auxílio Refeição R$500,00/Cartão + Convênio médico + Assiduidade R$150,00 + Clube de Vantagens ABRE
Detalhes da Vaga
Auxílio Trasporte R$13,00/dia + Auxílio Refeição R$500,00/Cartão + Convênio médico + Assiduidade R$150,00 + Clube de Vantagens ABRE
Principais Atividades
Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de marketplace; Prestação de suporte no pré-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e processos; Acompanhamento do pós-venda, realizando atendimento relacionado a trocas, devoluções e tratativas de reclamações; Conferência, controle e acompanhamento das devoluções de mercadorias; Registro, atualização e manutenção de informações em sistemas internos; Apoio às rotinas administrativas, garantindo a organização e o fluxo dos processos; Interface com os setores internos para alinhamento e resolução das demandas dos clientes; Organização, controle e arquivamento de documentos administrativos; Acompanhamento do status de pedidos e suporte aos clientes durante todas as etapas do atendimento; Contribuição para a melhoria da experiência do cliente, assegurando um atendimento ágil, cordial e eficiente.
